Produsele achizitionate de la distanta
Conform legislatiei in vigoare O.U.G. 34/2014, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris sau telefonic comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului.
Cum procedezi pentru a returna un produs
Folositi formularul de retur din contul dumneavoastra de client sau contactati-ne telefonic la 0744.157.778 sau pe mail contact@ministyle.ro pentru a va crea noi cerere de schimb sau returnare.
Ambaleaza produsul astfel incat sa fie protejat pe perioada transportului.
In cel mai scurt timp cererea dumneavoastra va fi preluata de un operator, iar un curier va ridica coletul in 24-48 ore lucratoare.
Dupa procesarea returului, se va rambursa doar prețul platit pentru produsele comandate, fara costurile de transport din comanda initiala si va vom opri taxa de retur de 14,99 lei.
Termenul de rambursare a banilor este de 30 zile lucrătoare de la procesarea returului. Vei primi o notificare de la noi pe email in momentul in care a fost procesată tranzacția.
Rambursarea se va face in contul de card (daca produsul a fost achitat online) sau prin trasfer bancar, intr-un cont indicat de tine pe cererea de retur completata pe site sau trimisa mail sau whatsapp la numarul 0744.157.778
În cazul in care doriti sa schimbati marimea se va plati taxa de transport 19 lei, iar comanda la schimb se face in limita a 3 produse.
In acest caz va rugăm să ne contactați telefonic dupa trimiterea cererii de retur.
In cazul returului unui produs defect, va rugam sa ne contactati telefonic/pe Whatsapp 0744.157.778. Sau prin email la contact@ministyle.ro, atasand o poza a produsului defect, pentru a va trimite firma de curierat sa ridice produsul la schimb cu acel defect. In acest caz, plata transportului va fi suportata de catre societatea nostra.
Conditii de retur
Produsele care se returneaza trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
•Produsele trebuie sa fie insotite de eticheta de identificare
•Produsele trebuie sa fie returnate insotite de accesorii.
•Nu se accepta spre retur produsele care prezinta semne de deteriorare sau care au fost purtate
Daca marimea produsului nu este cea potrivita, acesta poate fi inlocuit cu un produs cu o marime corespunzatoare sau un produs asemanator.
MiniStyle detine o echipa intreaga care se ocupa exclusiv de calitatea articolelor. Astfel aveti garantia ca articolele comandate de pe https://ministyle.ro sunt in stare impecabila.
In cazul in care exista o exceptie, evaline-trading.ro isi asuma raspunderea si se va inlocui articolul cu unul identic (model, marime si culoare), suportand costurile de transport (tur, retur).